Concentrez-vous sur l'essentiel
Confiez-nous la gestion de vos appels entrants et restez concentré sur votre métier.
En relation avec votre officine, nos outils s'adaptent pour vous accompagner au quotidien.
Par des pharmaciens,
pour des pharmaciens
NubenCare a été développé pour répondre à un besoin quotidien.
Améliorer la disponibilité des équipes en officine et ainsi mieux informer et accompagner les patients dans leur parcours de santé.
La présence physique du téléphone en officine provoque de l'insatisfaction pour votre patientèle et crée une atmosphère de stress au sein de l'officine, pour des demandes d'information qui dans 90% des cas ne nécessitent pas la réponse d'un professionnel de santé.
Un outil complet
NubenCare vous soutient dans votre gestion quotidienne des appels, des informations de bases (horaires d'ouvertures, accessibilités, questions diverses...) à l'accompagnement de vos clients dans le suivi de leur commande et la disponibilité d'un produit en stock.
Une solution sécurisée
Déterminée à fournir un service client de premier ordre, répondant à vos besoins tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des informations sensibles de vos clients et stocks.
Un environnement connecté
Les produits référencés dans votre officine sont connectés à la plateforme afin que l'opérateur puisse informer de la disponiblité ou non du produit.
Une plateforme évolutive
Développée par nos soins, la plateforme NubenCare répond aux derniers standards de sécurité et de technologie. Accessible en ligne, sur mobile et tablette mais également sur ordinateur via l'application dédiée.
Tout ce dont vous avez besoin
rapidement
Installer en 1 clic
Créez votre compte gratuitement et commencez dès maintenant à utiliser NubenCare.
Connexion téléphonique
Activez/désactivez votre ligne NubenCare, en relation avec votre fournisseur d'appel téléphonique et suivez en temps réel les appels reçus par nos opérateurs.
Demandes spécifiques
Traitement et centralisation des demandes spéficiques nécessitant l'intervention de la pharmacie.
Statistiques
Accédez à des statistiques détaillées en temps réel pour mieux comprendre et optimiser vos performances et notre relation client.
Le Basic pour démarrer:
50 appels jours
Appels entrants & appels sortants
Fonctionnalités de téléphonie
Connexion stock
L'Essentiel pour aller plus loin:
50 - 100 appels jours
Fonction Basic
WhatsApp Service Client dédié
Le Professionnel pour une solution maximale:
Plus de 100 appels jours
Fonctions Basic & Essentiel
Conseiller dédié
Quelques Chiffres
70
Nombre d'appels moyen
par pharmacie / jour
+ 3600
Nombre total
d'appels traités
97%
Taux de traitement
moyen des appels
6
En secondes - temps d'attente
moyen après diffusion du message d'accueil