Légal
Dernière mise à jour : 5 mai 2026 — Version : 1.4
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Cette politique concerne uniquement les données collectées via le site vitrine de NubenCare. Le traitement des données effectué pour le compte des pharmacies clientes (données de patients, fournisseurs, etc.) fait l'objet de documents distincts (DPA, Politique de protection des données).
Le responsable de traitement des données collectées via ce site est :
Nuben Care LTD
société de droit mauricien au capital de 20 000 €
Immatriculée à Maurice sous le numéro C23197063
Siège social : Lot 5 Lotissement de Domain, Tamarin, Île Maurice
Email : contact@nuben.care
Téléphone : +33 9 78 45 25 85
NubenCare a désigné un Délégué à la Protection des Données joignable aux coordonnées suivantes :
Lorsque vous remplissez le formulaire disponible sur la page /get-started, nous collectons :
Finalités : répondre à votre demande, organiser une démonstration, vous adresser une proposition commerciale, assurer le suivi de la relation prospect.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b RGPD) et intérêt légitime de NubenCare à développer son activité commerciale (article 6.1.f RGPD).
Lors de votre navigation, nous collectons via Google Tag Manager certaines informations techniques (pages visitées, durée de visite, type de navigateur, source de trafic) uniquement si vous y avez consenti via le bandeau cookies.
Finalités : mesurer l'audience du site, améliorer l'expérience utilisateur.
Base légale : consentement (article 6.1.a RGPD).
Si vous nous avez contactés ou avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons vous adresser des emails relatifs à nos produits et services.
Finalités : prospection commerciale, information produit.
Base légale : intérêt légitime pour les contacts professionnels existants (article 6.1.f RGPD) ou consentement le cas échéant (article 6.1.a RGPD).
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Vos données sont destinées exclusivement à NubenCare. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Les destinataires internes sont les équipes commerciales et techniques de NubenCare, dans la stricte limite de leurs missions.
Les sous-traitants techniques susceptibles d'accéder à vos données sont :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Heroku Inc. (Salesforce) | Hébergement du site vitrine | États-Unis (transfert encadré par la décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework) |
| Scalingo SAS | Hébergement de l'application métier (HDS) | France |
| Brevo SAS | Envoi d'emails et automation marketing | France / UE |
| Axeptio SAS | Gestion du consentement cookies | France |
| Google Ireland Limited | Mesure d'audience (Google Tag Manager / Analytics, sous condition de consentement) | UE |
Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD.
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de prospects (formulaire de contact, demande de démo) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (après signature) | Durée du contrat + 3 ans |
| Données de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Cookies | 6 mois maximum |
| Données de facturation | 10 ans au titre des obligations comptables |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France et dans l'Union Européenne, chez nos sous-traitants techniques mentionnés à l'article 4.
NubenCare met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications (TLS 1.3), le contrôle strict des accès, la journalisation et des sauvegardes régulières.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.
Pour des raisons de sécurité, une demande pourra nécessiter la vérification de votre identité.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
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NubenCare se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, jurisprudentielles ou techniques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par email ou via une notification sur le site.
La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :