Le Blog NubenCare
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Guides et conseils pour les pharmacies françaises
Gestion des appels
Pharmacie : répondre plus vite aux appels sur la disponibilité d'un médicament
Ruptures, « vous l'avez en stock ? » : des sources fiables, un script commun et des consignes simples pour répondre en une fois et limiter les rappels.
Gestion des appels
1 million d'appels en pharmacie : nos constats
On a passé le million d'appels traités pour nos pharmacies clientes. Un appel sur cinq ne vient pas d'un patient. Voici ce qu'on a appris.